展览展演、创意市集、普法宣讲、康养体验……重阳节前夕，苏州工业园区社会事业局举办系列主题活动，全面展现园区养老服务发展成果，勾勒银发经济蓬勃图景。
走进久龄养老院，此次重阳节系列主题活动之一的“拾光·变迁——久龄10周年特展”，通过影像、实物、艺术作品等多元形式，回顾了养老院十年来的发展足迹与温暖瞬间，让很多老人收获情感共鸣。
“我在这里住了10年，环境好，吃得好，护理员照顾得很细致，哪怕是夜里也会定时来查房。”久龄养老院老人黄连生说，“我们住得安心，儿女就能放心。”成立十年来，久龄养老院先后获评“全国医养结合示范机构”“全国敬老文明号”“江苏省五级养老机构”等多项荣誉，成为园区养老服务高质量发展的生动缩影。
目前，包括久龄在内，园区已建成梯次化养老机构10家，拥有床位5120张；建立南北中央厨房，打造老年助餐服务载体87家；下辖5个街道分别设置综合为老服务中心，社区日间照料中心与老年人活动阵地总计达186个，织密“15分钟养老服务圈”。
久龄的十年，也是园区养老事业提质增效的十年。园区坚持全域统筹布局，打通普惠机构专业照护、社区日间照料、居家上门服务三大场景，实现养老服务全域覆盖、资源互通、服务衔接。
养老服务不仅要筑牢体系框架，更要落脚于老年群体身边细微的民生诉求。在园区娄葑街道团结社区，微网格员们在日常网格走访和入户探访中发现，不少高龄、独居及特殊困难家庭存在家电清洁难题：长期使用的油烟机堆积厚重油垢，空调滤网布满灰尘杂质，洗衣机内胆暗藏污垢异味……但他们搬不动、拆不开、够不着，只能干着急。
聚焦这一细微却迫切的生活需求，团结社区创新推出“安心三洗”免费上门专项服务，赢得居民一致好评。发现问题、对接资源、上门服务、回访反馈……一件小事的闭环，把养老关怀真正落到了实处。
前不久，全国老龄办公示“全国示范性老年友好型社区”拟命名名单，团结社区榜上有名。这张国家级名片，为园区养老服务高质量发展再添亮眼成果。
提升全域康养体验，除了建好载体、做好服务，还需要充足的人员配备。园区一方面引导“以老助老”，增进社会互助；另一方面积极加强专业人才培育，整合辖区医生、护士、康复师、药剂师、护理员、社工、志愿者等服务力量，制定统一培训计划，联合高校搭建校企合作实训基地，常态化开展技能培训，打造专业养老护理技术团队。
“我在久龄养老院工作了10年，老人一个眼神、一个动作，我大概就知道他们需要什么。”久龄员工陆妍说，这份被信任的感觉，让她觉得自己的努力很有价值。近几年，园区多名护理骨干在江苏省养老护理职业技能竞赛、苏州技能状元大赛中斩获一、二等奖，人才队伍实现了从“有人干”到“专业干”的提档升级。
养老是民生服务的必答题，银发经济则是产业发展的新风口。近年来，园区先后成立康养公司、康养专委会，挂牌银发经济实验室，建成适老生活体验中心，启动OPC孵育计划，面向科技企业开放真实养老服务应用场景，打造“实景体验+产业孵化+供需对接”一站式沉浸式养老消费场景，释放银发消费潜力；联合金融机构探索适老化改造金融产品，推动“养老+金融”“养老+地产”“养老+AI”等交叉生长，走出了一条多层次、全周期的高质量发展康养路径。
面对奔涌而来的银发浪潮，园区将立足民生保障与营商环境双重定位，持续从服务、载体、人才、产业四端协同发力：以优质服务兜牢老年幸福底线，以多元载体丰富养老应用场景，以专业人才夯实养老服务根基，以特色产业激活康养发展循环，破解供给不均、运营分散、资源碎片化等痛点，探索构建分层精准供给、全域一体运营、多方共建共享的特色养老发展模式。
本报记者 孟旭
《新华日报》2026年10月16日第28版
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