“小青芒”向游客介绍地铁站周边信息。

“小青芒”为市民提供医疗服务。（共青团南宁市委供图）

第23届东博会举行期间，共青团南宁市委招募了近5000名青年志愿者以“小青芒”的身份奔赴场馆、社区、交通枢纽和城市服务一线，以专业服务与热情微笑为盛会注入青春动能。据统计，这批青年志愿者开展服务近20万小时。

东盟留学生志愿者：架起跨国沟通的桥梁

在这支东博会志愿者队伍中，10多名东盟留学生志愿者是一道特殊而亮眼的风景线。他们活跃在各大会场，发挥语言与文化相通的优势，与中国青年志愿者一起开展科普讲解、多语翻译、客商对接和参观引导等服务，成为连接中国与东盟宾客的青春纽带。

来自广西医科大学的越南留学生黄氏叶就是其中一员。在盛会举行期间，她运用所学的中文及母语帮助东盟参展商沟通协调、介绍展品信息，为观展观众解答疑问。

柬埔寨留学生李帅第二次担任东博会志愿者。他说：“东博会是中国—东盟交流合作的重要桥梁。我非常荣幸能够参加这场盛会，积累展会服务经验。我将把在广西的所见所闻分享给更多东盟友人，为中国与东盟友好往来贡献力量。”

城市志愿者：把温暖送到市民游客心里

除了在场馆内提供服务，“小青芒”还出现在全市32个志愿服务站点，包括公共场所服务站、地铁公交服务站和重点交通劝导路口，积极开展东博会知识宣传、文明礼仪引导、公交线路咨询、应急医疗帮扶等服务。

东博会、峰会期间，广西外国语学院志愿者郑可欣在会展·航洋城民生驿站值守，这里备有便民药箱、充电设备、饮用水等，可为市民游客提供歇脚、咨询等贴心服务。一名右脚受伤的市民前来求助，郑可欣和同伴一起为其上药，细心安抚情绪，“能帮助别人，特别有成就感”。

广西民族大学志愿者杨欣玮在吴圩机场站值守，为旅客提供咨询引导服务。面对不同语言的外国友人，她始终耐心沟通。一次，她帮助一位哈萨克斯坦旅客确认车次、讲解高铁出行事项，对方向她赠送巧克力表达感谢。“此次经历让我明白：志愿服务不只是完成指引工作，更是跨文化友好交流的桥梁。”她说。

“小青芒”高质量服务得益于健全的保障体系。第23届东博会开幕前，中共南宁市委社会工作部、共青团南宁市委联合牵头组建南宁市服务东博会工作专项小组志愿者组，建立宣传动员、招募选拔、岗前培训、服务保障、应急管理等工作机制，协调落实保险、餐饮、交通、服装等保障措施。岗前培训内容涵盖大型赛会服务规范、东博会概况、消防安全、应急救护和心理健康辅导等，为志愿者安心上岗、专业服务筑牢坚实基础。