情系人民，行政调解化解矛盾纠纷
2021年6月18日，两名职工代表手持锦旗来到南宁住房公积金管理中心，紧握执法人员的手，“感谢你们尽职尽责、廉洁高效的调解工作，为我们职工排忧解难！”
赠送锦旗的23名职工原为南宁市某单位的聘用人员，因其所在单位未在职工在职期间为他们缴存住房公积金，进而向管理中心投诉维权。管理中心接到投诉后高度重视，立即依法开展调查工作，在查明事实的情况下，明确了单位的补缴责任。但随后执法人员发现，本案涉及历史遗留问题，涉案人数较多，影响面广，案件执行难度非常大。执法人员本着“以人为本、化解矛盾”的工作理念，主动搭起了职工与单位的沟通桥梁。一方面，主动邀请职工代表及其委托律师召开座谈会，认真倾听职工诉求，做好案情反馈及政策解读工作，动之以情，晓之以理，获得职工对行政调解工作的支持。另一方面，积极协调涉案单位及其上级主管部门，反馈职工的想法，争取单位的理解，指导单位制定调解补缴方案。为解决职工诉求和单位资金困难的矛盾，寻求双方都能接受的平衡方案，执法人员多次与双方当事人沟通，综合双方意见反复调整调解方案，指导单位根据调解方案准确核算补缴金额。通过开展耐心、细致、全面、具体的调解工作，管理中心组织双方当事人终于在2021年3月达成了和解。2021年5月，该单位如约履行住房公积金补缴义务，为23名职工补缴了住房公积金约17万元。
近年来，南宁住房公积金管理中心一直致力于构建多元化的矛盾纠纷解决机制，深入推进行政调解工作制度，维护职工群众权益。本集体案件调解成功，既体现了管理中心的行政调解机制成熟有效运行，又体现了管理中心执法人员踏实认真尽职尽责的工作作风，增强了群众对管理中心的信任，拉近了群众同管理中心信赖融洽的关系，为促进社会和谐稳定发挥了积极的作用。