南宁住房公积金管理中心铁路分中心
下基层现场办公为职工提供贴心服务
日前,百色火车站有部分职工在当地购买了商品房，需要办理铁路公积金贷款，但因进入春运，铁路职工工作忙、任务重，无法亲自到南宁管理部前台办理。铁路分中心领导了解到此情况后，立即调整工作计划并联系百色建行派出工作人员联合办公。2021年1月6日至7日，由铁路分中心二级调研员成建勋带领5名工作人员前往百色，现场为职工提供贷款业务服务工作，让职工只跑一次就可完成申请公积金贷款的全部手续。百色工务段职工张师傅因其小孩生病在南宁市住院，配偶全程陪护无法到现场签字，工作人员采取先受理其贷款，等配偶方便再来管理部前台补签手续的灵活服务方式，真正方便为民，赢得职工满意。经过两天的努力，共受理职工贷款业务18笔，购房提取业务5笔。
铁路分中心一直以来坚持“三个一切”的服务理念，以人为本，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，把职工满意作为工作标准，真正为铁路职工办理业务提供更多的便利。
南宁管理部李芳媛供稿
