场景一：西乡塘区坛洛镇中心校的甘老师急匆匆的来到政务服务中心公积金窗口，此时时钟已经指到下班时间，看着窗口工作人员已经关闭电脑要下班了，甘老师焦急地询问道：“你好同志，我不知道你们的下班时间，刚刚才从坛洛镇赶来的，还能办理我的业务吗？”令她没想到的是，我们窗口的工作人员爽快的说：“没事，我们为你办理好再下班”！
场景二：下午五点，政务服务大厅三楼其他单位的窗口早已下班，但公积金窗口前仍然有几名办事群众焦急地等候办理业务。我们的工作人员有的埋头认真办理着手中的业务，有的耐心向群众做着解释，告诉大家耐心等待，一定为大家办完业务才下班……
这样的场景，在西乡塘营业部的办事窗口经常出现，“延时服务”已经成为西乡塘营业部常态化的工作措施，对于此项措施，办事群众纷纷“点赞”。
西乡塘营业部全体工作人员换位思考，为了能让办事群众及时办理好业务，少跑一趟路，主动“延时服务”。办完最后一笔业务，送走最后一名群众，我们的工作人员经常是整层楼最后一个离开的，但是看到群众满意的笑容，我们工作人员的心里也是甜滋滋的。