根据桂林管理部面临近百户集资房贷款高密度作业的工作需求，潘东英副主任带领柳州管理部和桂林管理部的同志们联合腾龙公司在桂林铁路局房管所进行现场办公，让铁路职工在签署集资房购买协议的同时，可以在第一时间咨询公积金个人住房贷款的有关事宜，且同时办理公积金的支取业务；面对职工的咨询，管理部工作人员都耐心地做了详细解答，并主动向现场群众宣传住房公积金政策。
18、19日的桂林，天空飘起了小雨，寒风瑟瑟，但是完全不影响同志们工作的热情。在两天的联合现场办公时间里，现场热闹非凡，我部共发放的贷款申请表60余份，接待群众咨询100多人次。现场办公会得到了铁路职工的大力赞扬，为职工就近办理集资房签售及公积金贷款，为广大职工减少了办事成本，觉得我们的服务理念更贴近基层群众。