南宁市公安局地铁分局安吉站派出所“警来帮”志愿服务队在地铁口旁的“城市智慧驿站”开展反诈宣传。（周煜基 摄）

清明假期期间，为高效应对南宁地铁客流高峰，守护旅客出行安全，南宁市公安局地铁分局安吉站派出所“警来帮”志愿服务队全员在岗，坚守地铁2号线安保一线，将温情服务从站内延伸至站外，守护群众出行路。

“警来帮”志愿服务队创新服务模式，依托地铁站口旁的“城市智慧驿站”，推出集便民服务、应急救助、普法宣传、爱心帮扶于一体的综合措施，以“不松懈”的安保与“不间断”的服务，温暖市民出游路。

“城市智慧驿站”成为旅途中温馨的港湾。站内配备爱心座椅、应急药箱、共享充电宝、AED除颤仪，还特别设置了盲文求助专线和一键报警通道。节假日期间，驿站持续提供问询指引、行李搬运、失物招领等服务，并为老幼病残孕等重点旅客开通“一对一”陪护与绿色通道，于细微之处传递温暖关怀。

为打通旅客出行“最后一公里”，“警来帮”志愿服务队将爱心接驳的阵地向前推进。在地铁口、公交站、客运站广场等人员密集的地方设立流动服务岗，队员化身为“引导员”“搬运工”，重点帮扶行李较多、行动不便、不熟悉路线的旅客，并同步开展反诈与安全宣传，让出行之路更加顺畅、安心。

安吉站派出所在加强巡逻、排查隐患、筑牢安全防线的同时，主动与地铁、公交、客运站等部门联动，建立协同接驳机制，有效疏导客流、提升出行效率。民警还依托“城市智慧驿站”组织开展“警娃反诈宣传”“爱心义剪”等活动，让安全知识与公益温情一路陪伴旅客。

今后，安吉站派出所将通过深化“警来帮”品牌建设、升级“城市智慧驿站”功能、拓展校园及社区服务场景、强化多部门应急联动等长效举措，推动暖心服务常态化，持续营造安全、有序、充满温情的城市出行环境。