“消费维权服务使者”在驿站为外卖骑手提供服务。（何正君 摄）

昨日，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会联合中国联通南宁市分公司为“邕骑先锋·红盾维权驿站”揭牌，这标志着南宁市首个依托通信营业厅打造、服务新就业形态劳动者的综合消费维权及便民服务阵地正式启用。

据了解，“邕骑先锋·红盾维权驿站”融合便民服务、消费维权、普法宣传、业务办理四大功能。揭牌后，南宁市市场监管局指导中国联通南宁市分公司在全市各城区75家营业厅同步落地驿站服务：一方面为外卖骑手等新就业形态劳动者提供饮水、休息、充电、应急药品、Wi-Fi等基础保障，解决户外工作者日常需求；另一方面设立消费维权咨询点，由专业人员提供法律法规咨询、投诉受理指引，围绕通信及日常消费普及维权知识。同时，开设惠民服务专区，推出宽带升级、话费优惠等通信便民举措。

活动现场，南宁市市场监管局为中国联通南宁市分公司营业员代表授予“消费维权服务使者”绶带，推动企业一线工作人员成为消费维权的前沿岗哨。中国联通南宁市分公司还发布“6个1”专属服务关怀计划并作出服务承诺，展现企业履行社会责任、参与消费维权共建共治的责任担当。

今年，南宁市市场监管局围绕“品质消费 乐购南宁”主题，把党建工作作为引领消费维权、保障民生发展的核心抓手，将网约配送员等新就业形态劳动者的关怀服务全面纳入“小个专”党建工作体系。此次驿站揭牌启用，是市场监管部门深化“党建＋普法＋维权”工作模式的生动实践，也是构建“企业自律、行业共治、社会监督”消费维权新格局的有益探索。

下一步，南宁市市场监管局将持续深化与企业、协会的合作，把网约配送群体维权普法、权益保障与暖心服务全面融入“小个专”党建工作，指导中国联通南宁市分公司将驿站打造成为全市消费维权与新就业群体关爱的示范阵地，推动普法宣传走进商圈、社区及新就业群体集聚区域。