为充分发挥多元化诉调联动机制，进一步提升中心房屋交易矛盾纠纷调解技巧和实务操作能力，提高为民服务水平，11月26日下午，市房屋市场发展中心举办了一场旨在增内功、强素质、提能力、促服务的业务专题学习培训。培训特邀联动单位南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心的业务骨干担任主讲，中心100多人参训。

主讲人以《织网筑盾 法理情相融-新时期消费维权工作实务》为题，结合自身丰富的调解实务经验，围绕调解技巧、法律适用范围、沟通艺术及心理疏导等核心内容展开专题讲座。同时就纠纷处理及常见矛盾纠纷特点，选取真实典型案例，厘清矛盾纠纷产生背景、争议焦点及调解思路等，详细讲解如何在调解工作实践中运用法、理、情思维把握法律规定、灵活调解方法、化解矛盾纠纷。此次培训，紧扣业务核心，内容务实高效，针对性、实用性强，不仅拓宽了干部队伍的调解思路更新了知识储备，同时也是中心纠纷诉调对接工作机制部门协同推进的延伸。

下一步，南宁市房屋市场发展中心将继续推进多元化调解平台，实现纠纷协同处理。同时在提能力、增内功上继续发力，以培训“蓄能”助调解“提质”，不断提升房地产交易领域矛盾化解效能，切实维护消费者合法权益与社会稳定。