在全国消防宣传月期间，为切实提升全体干部职工公共沟通的应对素养，确保在消防审验工作领域的精准发声、高效应对。2025年11月13日，市消防中心结合主题党日在8楼会议室组织开展公共沟通场景应对素养强化实训。

本次实训紧扣消防审验核心业务，聚焦群众关心、媒体关注的重点领域，创新采用情景演绎模式。各科室结合职能分工，围绕“模拟群众咨询回应”“模拟对接企业”“模拟媒体采访回应”等方面、场景开展实训，精准模拟公共沟通场景的关键环节，全程贴合工作实际。实训过程中，大家精神饱满、应对有序，充分展现了对公共沟通方法的熟练运用和规范回应流程；观摩人员专注记录要点，现场学习氛围浓厚。

此次实训成效显著，不仅深化了全体干部职工对公共沟通规律特点的认识，更强化了规范回应、有效的实操能力。下一步，市消防中心将持续优化完善公共沟通应对机制，以扎实举措筑牢公共沟通安全与消防安全“双重防线”。

图为 模拟媒体电话咨询回应实训

图为 模拟群众咨询回应实训

图为 模拟对接企业实训