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耐心专业服务 赢得群众褒赞

2024/12/05 1.1w 阅读 478 点赞

2024年11月29日,南宁市新建二轻实业有限公司将一面印有“认真寻档70年前 耐心专业不曾减”字样的锦旗送到市城市建设档案馆,对档案馆工作人员专业高效热情的查档服务表示诚挚感谢。


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图为企业代表送来感谢锦旗


市新建二轻实业有限公司需查询上世纪50年代,位于新华街19号营业门市部的相关档案,用于办理房产事宜。因该建筑时间跨度已经超过70年,现公司职工对单位历史沿革不清,仅凭经办人记忆和基本信息查询到了新华街“南宁市二轻工业供销公司”和“南宁市二轻供销公司”两个公司的相关资料,并未查询到所需的材料。来访人员顿时感到十分失望和焦急,并表示,“多年来,公司一直多渠道、多部门寻找门市部的历史资料,现在看来,希望越来越渺茫了。”

“急群众之所急、应群众之所盼。”市城建档案馆工作人员通过丰富经验和扎实的专业知识,耐心引导来访人员回忆其单位曾经使用过的名称。依托城建大数据平台常规检索、地图检索,对“南宁市二轻供销公司”“南宁市二轻工业供销公司”“南宁市工艺合作联社”“南宁市手工业联社”“南宁市工艺美术经营服务部”等关键词逐一排查,并结合1950年的南宁市街道图等馆藏档案进行反复比对研判,最终查询到了“南宁市手工业生产合作社联合社”和“南宁市工艺合作社联合社”1956年、1957年的用地和报建资料,为企业办理房产手续提供了有力的佐证材料。

跨度70年的档案终于解决了企业的燃眉之急。企业赠送的这面锦旗,不仅体现了服务对象对市城建档案馆业务能力和服务水平的高度认可,更是市城建档案馆持续助力优化营商环境的真实写照。近年来,市城建档案馆在市住建局的领导下,不断加快和完善城建档案数字化建设步伐和提升档案管理服务水平,以争创全区档案行业信息化、数字化排头兵为目标,不断优化工作流程,创新工作方法,充分发挥了城建档案在城市建设高质量发展中的支撑和保障作用。


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图为 市城建档案馆一站式服务窗口

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标签:政务动态

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!