7月18日，对于家住南宁市某小区的丁先生来说是一个意义非凡的日子，当天南宁中燃用“一管到底”的优质服务，帮丁先生解决了令他“闹心”已久的一根燃气管问题。
据了解，该小区公用燃气管道分两期建设，第一期为居民楼栋燃气公用管，在2021年9月由开发商委托南宁中燃建设安装，于2023年1月完成验收供气。第二期为该小区配套商业体燃气公用管，在2023年6月开发商委托南宁中燃建设安装，于2024年6月完成验收供气。所有的燃气管道，南宁中燃均按照燃气设计规范施工建设。
但当商业体燃气公用管施工完成后，家住在4楼的丁先生却因为一根燃气管闹心起来。因为商业体上安装的燃气公用管刚好就在他家窗外，虽然燃气管道设计施工均符合规范标准，并且燃气管道距离用户窗户净距超过标准30cm，但由于燃气管道的管道直径较大，并且颜色非常醒目，丁先生在卧室便经常看到燃气管道，因此在视觉上格外闹心。
于是7月4日，丁先生便将相关情况反馈给南宁中燃。接到丁先生反映的情况，南宁中燃第一时间安排燃气工作人员上门实地勘察，了解实际情况。
虽然燃气管道设计施工均符合规范标准，但为真正做到以人为本，为用户排忧解难，在南宁市住建局的指导下，南宁中燃决定“一管到底”，立刻针对丁先生相关诉求，迅速研究燃气管道线路改造方案，根据实际可行性，尽量把这根燃气管远离居民住房，向外围迁改。经过与丁先生共同确认迁改方案和施工周期后，在南宁中燃的迅速施工下，这根“闹心”的燃气管于7月18日完成迁改。看到窗外的燃气管终于不再“闹心”，丁先生也格外“舒心”，他也为南宁中燃“一管到底”的优质服务满意点赞。
南宁中燃始终秉承“安心服务、守护万家”的服务理念，以时时放心不下的责任感和“一管到底”的优质服务，去解决用户急难愁盼的问题，不断增强人民群众幸福感，为中国式现代化南宁篇章贡献中燃力量。
图为 整改前，红线内为用户认为受影响区域
图为 整改后，管道进行迁移，获得用户满意