为进一步加强直管公房监督管理，深入了解承租人的实际困难和需求，南宁市直管公房运营管理部门始终坚持开展走访活动，为租户排忧解难。
减免租金解困难
年近70岁的周老伯居住在西乡塘区中尧南路49号永和朝阳小区的直管公房。两年前，他不幸地确诊了癌症，高昂的住院治疗、买药等费用花销，远远超出了家庭经济承受范围，不得已拖欠了好几个月数千元租金。上门走访后，工作人员发现周老伯家的困难情况符合租金减免的申请条件，并告知周老伯申请租金减免所需的材料。经过审批，周老伯减掉了旧欠租金额的50%，后续的月租金也得到了相应减免，极大的减轻了他的负担。“真的谢谢了！正为了租金发愁呢，现在真是帮了我大忙。”周老伯开心地说道。
据统计，截至2023年10月上旬，直管公房运营管理部门就受理了直管公房租户租金减免申请业务251笔，减免金额达179049.84元。
调换房屋纾烦恼
工作人员走访得知，居住在西乡塘区雅里中坡8楼直管公房的租户杨老伯不幸患上了脑梗死、呼吸衰竭等重病，现居住的公房楼层高又没有电梯，出行十分艰难。
了解这一情况后，走访人员当即告知他可以申请调换房屋至低楼层，并贴心地帮他准备申请调换房源的材料。不到半个月的时间，杨老伯调换房源的申请便审批通过，如愿换到了一套位于2楼的直管公房。
除了帮助出行不便的老人、残疾人调换房屋至低楼层房源外，工作人员还特别关注在极易受暴雨影响的几处公房的租户。因房屋易受下雨影响，居民出行生活不便，工作人员得知此事后，主动联系、积极动员，帮助青秀区长岗路42号的4户租户调换房屋，保障他们的生命财产安全、解决租户烦心事。
截至2023年10月上旬，直管公房运营管理部门共受理直管公房调房申请9份，给有困难的承租人送上了暖心“及时雨”。
下一步，我市直管公房工作人员将继续为租户们做好服务，急租户所急，想租户所想，用实际行动为租户们办实事、做好事。