脚步丈量民意，踏出平安足印，南宁市公安局衡阳派出所，创新警务模式全力提升群众安全感满意度。
南宁市公安局衡阳派出所是全国一级公安派出所，全国第二批拟命名“枫桥式公安派出所”。
3月4日，广西法治日报记者跟随衡阳派出所民警走进社区、走近群众，面对面交流，体验这个先进集体热情服务群众、创新警务工作、全力维护一方平安的繁忙日常，感受民警们一心为民的暖暖温情。
守住群众“钱袋子”
早上8时，记者来到派出所时，民警们已忙开了。疫情防控组民警登车赴卡点换岗执勤；户籍窗口民警整理资料，准备开门迎接群众；案件打击组民警开会研究案情。所长曹鸿图刚刚接到一个疫情防控紧急通知，正紧张地部署工作，记者不便打扰，决定跟随副所长乔麟惠等民警和志愿者到社区走一趟。
“派出所确实很忙，因为警力有限，一个民警往往要兼顾多项工作，每天就像陀螺一样转。”乔麟惠说，她今年1月份刚到衡阳派出所任副所长，除了分管户籍等工作外，还兼任社区民警，每天忙得团团转，加班是家常便饭。
到了中华中路社区，民警搭起了“摊儿”。不少居民围了上来，民警拿出手机、资料向他们讲解反诈知识。
“近期辖区电诈案件有所增多，帮助老人安装国家反诈中心APP，是当前一件比较紧迫的工作。”乔麟惠告诉记者，派出所建立反诈联盟微信群，实时发送反诈提醒和相关信息，全力守护群众“钱袋子”。
说话间，两位买菜路过的阿姨要求帮助安装国家反诈中心APP，乔麟惠热情帮忙，并讲解几个案例传授反诈常识。
“平时经常接到陌生人的电话，总担心被骗，现在装了这个软件，好像身边有了个卫士，放心多了，谢谢！”一位阿姨笑着向民警道谢。
守护“民族团结巷”
10时30分，乔麟惠等开始走访群众。
此时，经营特色食品的个体户阿卜力米提·库杜斯准备开摊营业。阿卜力米提·库杜斯是这个片区的兼职网格员，乔麟惠与社区书记谢华娟来到他的摊位前，了解近期辖区的治安情况和他的生意情况。
“治安情况很好。这几天天气暖和，出行的人多了一些，生意还不错。”阿卜力米提·库杜斯说。
“碰到什么困难请及时告诉我。”乔麟惠说。
“好的，谢谢你，乔警官！”阿卜力米提·库杜斯说。
乔麟惠介绍，中华中路社区靠近南宁火车站，是少数民族群众的主要汇集地。巧的是，衡阳派出所所长是侗族，社区警务队半数以上队员为少数民族。于是，派出所党支部充分发挥民族融合优势，与中华中路社区党组织结对共建，联合打造全国示范“民族团结巷”，建成“少数民族创业街”，组建“商户联防队”，团结带领辖区各族群众共创平安。中华中路社区2012年被命名为全国首批民族团结进步创建示范单位、2021年被命名为第八批全国民族团结进步示范区示范单位。
“我们发动少数民族群众当网格员，既促进民族团结，又维护辖区稳定，这是我们开展社会治理的‘特色菜’。”乔麟惠说。
真情服务赢民心
11时，在走访孤寡老人张玉清路上，乔麟惠介绍，中华中路社区有几个老旧小区，需要随时了解一些老人的健康和安全情况。
“依靠社会力量，共同服务社区群众，是我们开展社区警务工作的一个探索。今天早上，派出所和衡阳街道办、广西双拥志愿者服务总队签约共建，志愿者和民警将为群众提供更便利的服务。”乔麟惠说。
乔麟惠和民警以及志愿者走进83岁孤寡老人张玉清家中，帮老人检查燃气管线，发现热水器排烟管已经脱落，于是便把管子接好。民警告诉老人，洗澡时必须开排气扇，预防一氧化碳中毒；志愿者帮助老人打扫卫生；乔麟惠帮助老人安装国家反诈中心APP，与老人聊起家常。
接着，民警和志愿者走访低保户黄阿姨，给她送去慰问品，了解她的生活情况，帮助她打扫家里卫生，告诉她有事随时联系。
一路上，不少群众向乔麟惠打招呼，有的还咨询户籍业务。乔麟惠停下热情解答，小巷里充满欢声笑语。
“走了一个上午，大家的衣服都湿了。平时你们都是这么走的吗？”记者问。
“当然啦，要和群众面对面、心贴心，才能获得认可，才能做好群众工作。”乔麟惠说。
吃过中午饭，12时50分，乔麟惠和派出所指挥调度室负责人李善业、社区民警刘运通到正恒国际广场开展巡逻防控。
“今年以来，辖区警情同比下降18%，这得益于‘治安联防联络微信群’发挥作用……”李善业说，正恒国际广场流动人员比较多，治安情况复杂，派出所出台奖励措施，发动各种社会力量参与治安防控，颇有成效。去年12月8日，正恒国际广场中奥物业公司一名工作人员抓获一个正在偷电动自行车电瓶的小偷，派出所为此奖励这名员工300元。
随后，乔麟惠等人带领物业公司人员到广场附近，指导他们开展巡防、张贴告示标语、走访周边商铺群众，共同维护辖区治安环境。
助推“数字乡村”建设
14时，乔麟惠和民警来到友爱村检查“平安友爱”建设进展。
友爱村常住人口1300多人，流动人口26000多人，是典型的城中村。衡阳派出所提出打造“平安友爱”的思路，并积极探索推进。
走进村里，护村队正好巡逻经过。乔麟惠、社区民警臧立与护村队员交流治安情况和疫情防控信息。
乔麟惠告诉记者，派出所帮助村里成立专职护村队，开展日常巡逻，村里的治安状况好多了。今年2月，村里发生一起火灾，护村队队员发现后，拿起灭火器冲上二楼灭火，救下了2个老人和5个小孩。
“我们民警都在他们的微信群里。你看，凌晨2时，他们发现可疑情况后马上报告，让我们及时处理。”臧立打开微信群告诉记者。
“基层情况不断变化，我们的工作也必须创新。在村委会的大力支持下，我们正与电信公司打造‘数字乡村’，在村里各个出入口和每栋楼都安装带有喇叭的视频探头，图像信息连入派出所。
建成后，公安机关可以及时掌握村里的治安情况；公安机关需要播放社会治安、疫情防控等信息，也可通过喇叭播放语音，让各个角落都能听到。”乔麟惠一边介绍有关工作一边进村，随后与约好的电信公司员工碰头，一起安装视频探头。
16时开始，乔麟惠和臧立、网格员进村开展流动人口疫情防控检查和入户走访。回到家时，已是19时30分。
“每天都这样走，真累啊。”离开友爱村，记者有感而发。
“社区警务工作就要靠民警走出来的，你体验到的只是派出所一两个岗位的工作，其实，像案件打击组、疫情防控组的民警工作更加忙碌而紧张。”乔麟惠说。
“很多民警都说你对工作有股‘闯劲’。”记者说。
“我只是派出所的普通一员。衡阳派出所是个先进派出所，大家觉得，很多工作需要做得扎实并有成效，让社会安宁，让群众认可，才对得起这份荣誉。”乔麟惠说。