为推进南宁市医保经办系统练兵比武活动深入开展，进一步提升医保经办队伍的服务意识、服务能力和服务水平，2023年6月29日上午，南宁市医保中心举办第二十四期“医保课堂”暨政务服务礼仪专题培训班。市医保中心各科室、服务点，各县（市、区）、开发区医保经办机构参加此次培训。

培训会上，资深讲师通过案例分析、分组交流、现场互动等多种形式，围绕政务礼仪、职业素养、投诉及危机处理技巧进行了深入浅出、生动细致的讲解，培训内容贴近实际，针对性、实用性强，现场学习氛围浓厚。

通过此次培训，参训人员对政务服务礼仪有了全面了解和深刻认识，大家表示将结合实际，学以致用，严格规范自己的服务言行，把礼仪贯穿于政务服务日常工作之中，以专业、热情、暖心的精神面貌服务办事群众，不断提高群众满意度。