为推动长期护理保险（长护险）政策落地见效，切实解决群众急难愁盼问题，保障失能人员基本生活权益，上林县医保局成立调研小组，在全县范围内开展疑似符合长护险待遇人员入户走访核查工作，以“面对面、零距离”的贴心服务，将惠民政策送到群众心坎里。

 调研小组严格按照工作流程，经层层排查筛选，锁定疑似符合享受长护险待遇人员的名单。随后，调研小组来到家住上林县大丰镇北归大道的李奶奶家中。李奶奶今年82岁，是一名退休教师，自2017-2020年期间，她因脑出血、脑梗死、外伤等原因多次住院，此后便卧床不起。调研小组严格对照长护险申请标准，通过现场观察、问询交流、查阅病历资料等方式，全方位了解李奶奶的日常生活自理能力、疾病状况以及护理需求。并详细询问老人及其家属穿衣、洗漱、进食、如厕等日常活动的完成情况，认真填写入户前置调查报告。同时，调研小组针对长护险政策的申请条件、评估流程、服务内容及待遇标准，向李奶奶及家属进行了耐心细致的讲解，并现场答疑解惑，确保他们明晰政策要点。

 此次走访活动成效显著，不仅有效消除了参保人及家属对长护险政策的困惑与疑虑，还进一步畅通了医保部门与参保群众之间的沟通渠道。下一步，上林县医保局将持续跟进参保人员情况，加大政策宣传与解读力度，持续优化申请流程，全力推动长护险惠民政策精准落地，让更多有需要的群众享受到政策红利，切实感受到党和政府的关怀与温暖。