5月24日,横州市医保部门同医院创新开启“医保+医院”医医合作便民服务新模式,全力构建15分钟医保服务圈。
横州市以医院搬迁新院址为契机,以“微改革”为切入口,探索推出“医保+医院”新模式,在市中医医院门诊楼一楼内设置医保服务站,让参保人可以在医院就能办理医保参保类、异地就医备案类、门诊特殊慢性病类等24项与就医紧密相关的服务事项。同时,服务站内还放置与医保政策相关的宣传资料,让医保政策“触手可及”。
在定点医疗机构设立医保服务站,是横州市贯彻落实为民办实事“十项微改革”便民服务措施的具体举措,旨在打造“医保+医疗”经办服务网络,打通服务参保群众的“最后一公里”,真正实现“医保服务站,服务在一线”的理念。医保服务站办公场所规范设置、配齐工作人员,实现“服务标牌、场所设置、人员着装、服务事项、服务标准、系统平台”六统一,通过服务事项下沉、后台服务前置,为参保群众提供高质量的服务,做到政策咨询在身边、医保服务在身边,全面提升医保政策知晓度、医保服务便捷度、医患关系融洽度。
下一步,横州市将加快推进全市二级及以上定点医疗机构设立医保服务站全覆盖,加大对经办服务人员的业务培训力度,确保医保服务站高效运转,同时将积极拓展医疗机构医保服务事项范围,为参保群众提供精准化、精细化和便捷高效的医疗保障服务,从而实现医保医疗深度融合、为民服务无缝对接,不断提高参保群众的获得感、幸福感。
