2023年，邕宁区医疗保障局大力践行“四下基层”优良作风，常态化组织医保党员干部深入基层，主动靠前服务，在基层发现群众急难愁盼问题、在基层开展医保经办服务，用心用情用力解决好医保领域民生实事，不断提升医保党员干部履职能力和综合素质，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
组建“流动宣传队”，政策宣传下基层。医保经办工作落脚点在基层，群众对医保政策是否了解，直接关系到医保民生政策能否有效落实。邕宁区医疗保障局领导班子带头，党员干部靠前，联合城区税务局、卫健局和桂林银行等单位到各镇及部分人口密集的村（社区）开展医保政策宣传活动，将参保、待遇保障、异地就医转诊备案等医保惠民政策送到群众手中，点对点、面对面地进行宣传，解答政策疑点，消除政策盲点。同时组织专业人员编排医保政策文艺表演小品《应缴的爱情》，到开展节日活动的村坡表演，通过医保政策宣传文艺演出，让群众在享受精彩节目的同时，充分认识医保、了解医保、感受医保带来的温暖。自2023年9月以来，全城区共开展各类宣传活动20余场、发放宣传材料1万多份，切实打通服务群众的“最后一公里”。
入户走访听民意，信访舆论下基层。始终坚持群众利益无小事的理念，邕宁区医保局主要领导多次带队组织党员干部下沉一线进村入户，针对2023年城乡居民医保费用增加征缴难度增大以及对脱贫人口、三类人群中的大病户、医保待遇政策享受不到位等情况进行重点走访，现场开展问题根源排查，及时化解问题矛盾。今年以来，收到群众反映医保问题及时办结率为100％、群众满意率为100％。
打造“便民幸福圈”，经办服务下沉基层。依托镇综合便民服务中心和村（社区）便民服务站，构建城区、镇、村（社区）三级医保便民服务体系，将医保经办服务延伸到全城区所有镇、村（社区），打造“15分钟医保便民服务圈”，将30多项高频医保服务事项下沉到百姓家门口，实现群众医保业务“就近办”“身边办”，解决了以前要长途跋涉到城区经办机构办理医保业务往返费用开销大、路途远等现实问题。目前，全城区共建成87个医保经办服务（站）点，其中城区级1个，镇级5个，村（社区）81个，实现城区、镇、村（社区）三级医保经办服务全覆盖。
坚决守好群众“救命钱”，现场办公下基层。2023年，邕宁区医保局主要领导牵头抓，分管领导具体抓，持续开展以“安全规范用基金，守好人民‘看病钱’”为主题的宣传活动，联合城区卫健、市场监管等部门对新增医疗机构开展定点准入评估，对辖区72家村卫生室开展医保基金使用情况抽查，组织定点医疗机构举办医保基金监管培训会，聘请医保基金检查第三方机构开展医疗机构使用医保基金检查，利用广西医保系统平台的智能监管子系统实时对定点医疗机构监测等方式进行医保基金监管，做到“发现一起处理一起，处理一起警示一片”，着力提高警示教育作用，营造不能违、不敢违的浓厚氛围。截至2023年12月，全城区共现场检查定点医疗机构38家次，针对存在的问题依法依规进行核实处理，切实守好老百姓的“救命钱”。