诚信是医院的立足之本，也是医院可持续发展的基石。多年来，南宁市福利中医医院始终把维护广大患者健康权益和根本利益作为工作出发点和落脚点，大力弘扬诚信行医价值理念，营造诚实守信的良好就医环境，为患者提供优质的服务，得到了患者的一致好评。

诚信行医，规范诊疗

在接诊过程中，南宁市福利中医医院严格按照国家临床诊疗指南、临床技术操作规范、合理用药指导原则等开展诊疗活动，严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

患者至上，用心服务

该院始终秉承着“以患者为中心”的服务理念，提升医疗质量、延伸优质服务、主动贴近群众服务百姓。在门诊大厅设立服务专岗，配备导医、志愿者等，为患者提供全方位指引等服务；为危急重患者、老年人、残疾人、孕产妇、军人等特殊人群开通绿色就医通道，建立快速、有序、安全、畅通的诊疗服务流程，提升患者看病就医的获得感；提供智慧医院小程序线上预约，让“信息多跑路，群众少跑腿”，方便群众看病就医；开展“互联网+护理服务”，为养老服务对象、出院患者、高龄或失能或半失能老年人等服务对象提供居家护理服务，让更多百姓享受到优质的院外延续护理服务。

收费公开，价格透明

该院作为医保定点医疗机构，始终坚持收费价格公开透明的准则，严格执行《广西壮族自治区医疗保障局关于印发<广西医疗服务项目价格>的通知》核定的收费项目、收费标准，规范收费，并利用大厅LED显示屏及自助机公布医院各项医疗收费标准，做到收费公开、价格透明，保障广大患者及其家属的知情权和了解权。同时，设置意见箱、投诉电话等方式，自觉接受社会监督，切实保障患者的合法权益。

该院始终坚持“诚信医疗，诚信服务”理念，加强医务人员诚信教育、职业道德、职业纪律学习，在全院范围内开展“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”和“医务人员廉洁自律‘八不准’”学习教育，该院与患者及家属签订医患双向承诺书，不断提升医务人员医德医风建设，营造清风正气的良好氛围。

长期以来，南宁市福利中医医院始终将加强行风建设放在重要位置，全院医护人员也纷纷用实际行动恪守医德，凡是有患者送红包、卡券的行为一律谢绝，树立了廉洁行医、廉洁自律、敬业守德的良好职业形象。该院在2023年，共获赠锦旗15面，得到了患者及家属的肯定。

今后，南宁市福利中医医院将继续坚持以诚信为本，以患者为中心，持续提高服务质量，树立医务人员廉洁从医的好形象，为患者提供暖心医疗服务，提高群众就医满意度。