近期，南宁市福利中医医院老年病科一、内科、外科接连收到患者送来的锦旗，一面面鲜艳的锦旗，传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对医院服务品质的最佳认可和对医护人员工作的充分肯定，将鼓舞医护人员继续在医路上砥砺前行，行稳致远。

老年病科一优质服务受认可

医院老年病科一收到了患者及其家属患者赠送的一面写有“医德高尚，仁心仁术”的锦旗，表达对医护人员医疗技术、贴心服务的充分肯定和赞誉。

陈某，74岁，长期留置气切套管，于2022年11月10日入住医院老年病科一，入院时精神状态差，不能言语，双下肢活动不利伴浮肿，痰液黏稠不易咳出，常有胸闷气喘不适，情绪较为低迷。医院老年病科一医护团队全面评估患者呼吸康复功能，对呼吸功能、躯体功能、日常生活活动能力和社会参与能力等方面进行综合评估，制定个体化的呼吸康复治疗方案。

在医院副院长、老年病科主任谈健的带领下，科室医务人员根据患者的情况，予行纤维支气管镜检查及镜下治疗，针对用药和加强营养，应用中医技术予中药汤剂补肾纳气，健脾祛湿化痰支持减少了抗菌药物使用，降低出现多重耐药菌的产生；护理人员定时为患者翻身拍背及加强气道护理，给予不定时吸痰护理，保持呼吸道通畅，防止气道堵塞。经综合治疗，患者呼吸平顺，各指标均达到拔除气管插管指征后，转至上级医院成功行气管切开术口封闭。目前，患者恢复良好，生活自理，患者、家属都非常高兴，特送锦旗表达深深的感激之情。

内科医术精湛获点赞

医院内科收到患者家属送来的一面锦旗，锦旗上写有“医术精湛，医德高尚”八字，表达了对内科全体医护人员的赞扬、感谢以及肯定。

患者刘某，60岁，于2023年3月7日入住医院内科，患者因脑梗死后遗症、气管造瘘长期依赖鼻肠管导入流质饮食，但由于患者双侧喉返神经损伤，无吞咽反射，加之气管切开套管压迫、舌根后坠，导致常规胃管时误入气管风险极大。因此，常规操作将鼻饲管置管成功置入胃内难度极高，医护人员发挥集体智慧及团队合作，集思广益，为无法置入管道的各种原因进行详细分析，并评估如误入气管需进行如何处理，为在不损伤消化道、呼吸道的情况下做好各种治疗措施等预案，最终采用有导丝型鼻饲管于内镜室中成功置入胃内，成功让患者恢复鼻饲管进食，收获了患者家属好评，患者家属特送来锦旗，向内科全体医护人员表达深深的谢意。

通过本次操作，不仅在医护团队的协同精神下开拓了内科业务能力范围，也通过成功解决问题，真正做到了全心全意为患者着想，为家属排忧解难。

外科医术高超获赞誉

“感谢你们住院期间对我的细心呵护与照顾，解决了我的疼痛和困扰。”日前，一名患者及其家属将精心制作的印有“德医双馨传四方，情系患者暖人心”的锦旗送给医院外科全体医护人员，表达对医院和医护团队的感谢。

患者2023年2月9日入住医院外科，患者足趾变黑坏死、疼痛难忍，夜不能寐，异常痛苦。以往这种病只能通过足部截肢或小腿截肢治疗，为了日后能正常行走，家属强烈要求保住足部。医院外科医护团队反复分析患者病情，为患者制定了详细而周密的手术计划，为该患者行皮肤溃疡清创术、VSD引流术、取皮植皮术等处理。术后经过一周的VSD引流，患者的创面明显缩小，肉芽组织新鲜，再经过两周换药，伤口获得了良好愈合。在外科医护人员精心治疗和照料下，现患者足部无疼痛，行走自如。2023年6月15日该患者康复出院，患者家属特送锦旗表示感谢。

外科是医院重点新建科室之一，主要开展创面修复、骨折手术、手法整复等。科室当前基础设备和医护人员已逐步配齐，医护团队理论知识扎实、临床经验丰富，具备较强的医疗服务能力，自2022年底开科至今已顺利完成手术20余台，得到了患者及家属的一致好评。

一面面锦旗，满载着患者的信任，一句句感谢，饱含着患者的感激，患者的感激也将转化为我们工作的动力和源泉，医院将不断提升诊疗技术水平，不断优化服务能力，做有温度的健康守护者。