11月5日上午，由中央国家机关住房资金管理中心主任张卫星为组长的住建部检查组到南宁住房公积金管理中心（以下简称“管理中心”）进行住房公积金服务专项督查。市委常委、副市长张小宏，自治区住建厅住房公积金监管处处长彭越，市住房局，市财政局，市城建委，管理中心王林一、李艳等领导以及管理中心相关部门负责人陪同督查。 检查组首先到管理中心查阅管理中心的相关制度措施、会议纪要、培训资料等台帐材料。紧接着到服务现场检查。检查组分别到青秀营业部和南宁管理部检查了服务场所内外部环境、服务流程指示、业务办理政策宣传栏、服务设施配备等情况。在服务大厅与缴存职工、业务经办人员交流，现场询问经办人员服务制度落实情况。通过现场问卷调查方式，抽查职工对管理中心的服务满意度，并征求职工对改进服务工作的建议、意见。检查窗口服务人员岗位配备、人员着装、工牌佩戴等情况。检查组对上述服务具体内容进行了综合量化评价。 随后，检查组召开了工作汇报和检查意见反馈会。会上，管理中心主任王林一全面汇报了管理中心住房公积金服务工作情况。近年来，管理中心认真贯彻落实《住房公积金管理条例》等文件精神，以“一切为了群众，一切为了基层，一切为了资金安全”为管理理念，健全服务制度，优化业务流程，改进服务方式，提升服务能力等措施，不断提升服务水平。同时，王林一主任指出管理中心服务工作也存在一些问题，并提出了今后整改措施。 张卫星主任反馈了检查情况，对管理中心住房公积金服务工作给予了高度评价。他指出，管理中心对服务工作高度重视，通过开通12329服务热线，完善归集、提取、个贷等业务流程制度，维护职工权益，开展冲还贷及约定提取等创新服务手段，提升了服务能力，提高了服务效率。这些都是好的经验、好的做法。同时，他对管理中心下一步工作提出了四点建议：一是加强网络建设，通过信息化手段来提升服务水平。二是强化服务措施。通过优化业务系统、配备人员到位、加快办理时限等措施进一步强化服务质量。三是实现与房产、工商、税务、社保、民政、公安等相关部门信息联网，实现信息资源共享。四是加强住房公积金缴存拓面工作，让更多的职工能够享受到这一惠民利民政策。 最后，市委常委、副市长张小宏作总结讲话，他代表市委市政府对检查组莅临我市检查表示热烈欢迎，对管理中心住房公积金工作给予充分肯定。他强调，一是要确保资金绝对安全。通过动态监管以及信息化手段等强化住房公积金管理。二是不断提高服务水平。通过完善服务功能，真正做到“一站式”、“一条龙”服务。继续完善12329服务热线，不断提高服务水平。三是创新服务方式方法，促进住房公积金服务质量迈上新台阶。
检查组到青秀营业部现场检查（左二：中央国家机关住房资金管理中心主任张卫星；右一：自治区住建厅住房公积金监管处处长彭越）。
检查组现场检查制度台帐材料。
检查组到南宁管理部现场检查。
检查组召开工作汇报和检查意见反馈会。