暑期以来，南宁市救助管理站迎来未成年人救助小“高峰”。面对每一名需要帮助的孩子，南宁市救助管理站始终秉持“未成年人利益最大化”原则，带着责任和感情，扎实有序推进站内救助标准化、服务专业化等工作，切实筑牢暑期未成年人保护防线。

规范救助流程，保障基本权益

今年暑期，南宁市救助管理站共救助未成年人201人次。201，不只是一个数字，更是201次牵挂、201份责任。

站内严格落实24小时值班管理制度，从入站安检、健康检查到生活照料全程闭环，让孩子一进门就能感受到安全、吃上热饭、睡上安稳觉，确保第一时间得到妥善安置。

工作人员给在站受助未成年人理发。

对于无法说明原籍的未成年人，工作人员耐心询问、细致查找，充分利用全国救助寻亲网、今日头条等平台，结合人脸识别、DNA比对等技术手段寻亲，尽力帮孩子找到家人、找到回家的路，实现未成年人救助安全“零事故”、服务“零投诉”。

深化专业服务，实施精准帮扶

南宁市救助管理站依托社会工作服务试点项目，对每名入站未成年人开展多维度需求评估，制定“一人一策”个性化救助方案。同时，组织社工力量全程介入个案管理，坐下来听孩子说，陪着孩子一起想办法，协助链接法律援助、医疗救助等资源。

工作人员为站内受助未成年人提供社工服务。

针对有不良行为的未成年人，开展行为矫治、法治教育及生命安全教育53人次，用耐心和尊重代替简单说教，有效提升其自我保护意识与能力。同时链接教育资源，为适龄未成年人提供文化教育或技能培训机会，让他们在困境中仍能看到成长的光亮。

聚焦特殊困境，筑牢兜底安置屏障

针对无监护人、身份信息缺失、无法顺利返乡落户的特殊困境未成年人，南宁市救助管理站落实兜底保障职责，开展专项特殊帮扶安置工作。

工作人员回访受助未成年人。

对无户籍信息的未成年人，主动对接公安、卫健等部门，逐一解决身份认定、落户安置难题。对于查找不到监护人、无家庭依托的孤儿、事实无人抚养的未成年人及精神智力残障的未成年人，严格按照民政安置政策，规范办理入福利机构手续，为其提供长期稳定的生活照料、成长教育、心理关爱一体化保障。同时持续做好后续跟踪回访，像惦记自家孩子一样关心他们过得好不好，全方位守护特殊困境未成年人的健康成长，切实做到救助有温度、兜底有力度、安置有保障。