11月18日，一封感谢信被送到南宁住房公积金管理中心青秀营业部，“让我们再次感谢贵中心领导和员工对我们工作的大力协助和支持，你们的精神值得我们学习，向你们致以最真挚感谢和敬礼。”送来感谢信的是中国电信南宁分公司的雷剑岚总经理，雷总谨代表一百多名在我中心办理公积金贷款的电信职工家庭，对我们热情和专业的工作表示感谢。
今年以来，中国电信南宁分公司进行危旧房改造200套，符合公积金贷款条件职工162名，在和单位专管员了解情况后，我部提出来预约集中办理的工作方案，派专人腾出窗口集中受理业务，由于考虑到人数较多，于是采取了先审核材料，后上机打单，集中初审的批量操作方式。仅9月30日一天，便受理了40名职工的贷款，之后陆陆续续总共受理了59名电信职工旧房改造小区项目的贷款业务。办理业务的过程中，虽然遇到了很多问题，特别是近期政策调整比较频繁，前台工作压力较大的情况下，我们还是加班加点以真诚的态度，耐心的指导，将问题一一解决，圆满完成这次贷款工作，得到了单位和职工点赞。
经过这次贷款业务的集中预约受理，我部积累了宝贵的经验，并以实际行动践行“三个一切”的服务宗旨，思群众之所思，急群众之所急，增强服务意识，扎实为群众办实事办好事。
