为提升服务质量，内强素质，外塑形象，10月27日，青秀营业部邀请了建行南宁园湖支行的培训师，利用业余时间给营业部全体工作人员上了一堂生动的服务礼仪和信贷风险防范课。
担任服务礼仪授课的老师，是建行总行级的明星大堂经理秦?。课上，秦经理主要从服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手，就手势、表情、眼神、坐姿、站姿、发式、着装等方面进行了细致规范的讲解，并现场示范，还分享了一些提升个人形象的小经验。为了让大家准确把握姿态行为和动作要领，秦经理与大家积极互动，由大家现场模拟，她从中指导，指出存在问题和改进意见。礼仪培训后，拥有资深信贷经验的曹经理，还就如何树立贷款风险意识进行了授课。
经过此次培训，营业部人员进一步了解到服务礼仪的重要性，自觉提高服务意识，改善服务心态，从而为树立更良好的公积金服务形象，推动窗口服务的发展起到积极作用。
