
公交车进站后,乘客井然有序排队上车。记者黄维业 摄
2026年春运已于3月13日顺利收官。春运期间,南宁市道路运输发展中心通过科学调度运力、提升服务温度、强化应急保障等举措,全方位守护旅客出行路,以细致服务筑牢春运出行保障线,切实提升市民旅客出行的便利度、满意度。
守好岗位护畅通 公交服务有年味
坚守是春运的底色,更是城市的温度。春运期间,南宁市公交驾驶员坚守岗位、履职尽责,严格按照排班计划平稳运营,保障城市公共交通线路畅通,全力满足市民节日出行需求。
南宁市交通运输部门高度重视春运期间行业一线从业人员的工作条件与身心健康,指导公交行业企业统筹优化驾驶员春运作息安排、改善休息环境、扎实做好后勤服务保障,确保驾驶员能以饱满的精神状态投入运营。除夕当天,南宁多个公交场站暖意融融,驾驶员们利用休息间隙张贴“福”字、悬挂灯笼,将场站装扮得年味浓浓。部分场站还组织集体会餐,大家围坐一起,吃着热腾腾的饺子和鸡汤,互道新春祝福。短暂团聚后,驾驶员们迅速返岗,手握方向盘、坚守岗位,以责任与担当筑牢市民春节出行的安全防线。
强化运力保出行 科学调度更高效
春运期间,南宁东站客流高峰持续,旅客疏运压力增大。对此,南宁市道路运输发展中心指导出租汽车行业优化枢纽通行秩序,强化运力精准调度,全力保障旅客安全顺畅出行。
春运期间,南宁东站南广场凤岭客运站上车点投入使用,有效分流了北广场客流压力,提升旅客候乘效率。针对南宁东站夜间增开列车带来的旅客疏运需求,南宁市道路运输发展中心指导统筹约200辆出租汽车常态化支援夜间旅客转运,确保到站旅客有车可乘、快速离站。通过优化布局、科学调度、精准分流,保障南宁东站枢纽通行更有序、旅客换乘更高效、运力保障更有力。
双维发力优服务 关怀赋能无困扰
春运期间,南宁市多措并举深化行业服务保障体系,从硬件设施与暖心关怀双向发力,提升从业人员归属感与幸福感,筑牢安全运营防线。
一方面,完善司机驿站服务网络。南宁市道路运输发展中心指导各巡游车、网约车平台企业及时更新并发布司机驿站地图点位,优化布局、提升效能,让广大驾驶员在营运途中能够就近休息、饮水、如厕等,切实解决原有的“停车难、休息难”等难题。另一方面,指导行业引入心理健康关怀机制。依托绿园出租汽车综合服务站,专项开展行业心理辅导服务,邀请专业人员为一线驾驶员提供情绪疏导、压力缓解、心态调适等指导,帮助驾驶员以良好状态投入春运运营。
下一步,南宁市道路运输发展中心将持续完善重大节假日重点枢纽运力调度机制,响应交通信息共享联动机制,进一步优化运输组织与服务体系,让市民旅客出行尽享满途春风。