“现在不管什么时候打法官电话,都能及时得到回应,案件进展也能随时了解,心里踏实多了。”近日,横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组在开展司法服务质效回访时,当事人李先生点赞横州市人民法院“横法通”智能语音系统带来的便利。
此前,针对当事人反映的“找法官难、咨询难”问题,横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组督促法院履职尽责,优化司法服务。在监督推动下,“横法通”智能语音系统应运而生,依托AI助理实现24小时接听来电、自动应答并推送信息提醒法官回复。系统启用以来累计接听群众来电2万多次,有效破解“八小时外”沟通断层。
执行环节是群众感受司法公正的关键。横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组将监督探头对准执行质效,通过定期调取执行数据、约谈重点岗位人员等方式,动态跟踪案件办理进度,压实法官履职责任,同时督促法院创新执行手段,推动纠纷从“强制执行”向“主动履行”转变。
此外,横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组将监督融入执行全流程,建立执行案件“周排查、月通报、季评查”机制,对超期未执结案件、终本案件、财产处置等关键环节开展常态化监督检查,及时发现并督促整改消极执行、选择性执行等问题。针对执行款物管理这一群众高度关注的领域,推动法院全面启用“一案一账户”系统,实现执行款物收、付、管全流程线上留痕、动态监管,确保每一笔款项都清晰透明、及时到位。
在强化内部监管的同时,横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组还注重拓宽外部监督渠道,内外联动织密执行监督网,通过设立执行监督意见箱,公布举报电话和邮箱,对当事人反映的执行不作为、慢作为等线索,第一时间介入核查,坚决维护司法公信力。
近年来,横州市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,聚焦群众在司法领域“联系法官难、案件进展知晓慢、执行回款不及时”等急难愁盼问题,将群众诉求清单转化为监督清单,督促横州市人民法院践行“如我在诉”理念,以科技赋能破解司法服务堵点难点,擦亮司法为民底色。
去年以来,横州市纪委监委驻横州市公安局纪检监察组开展执行专项监督检查4次,发现并督促整改问题12个,推动3起疑难复杂案件成功执结。2025年,横州市人民法院上诉率降至6.92%,同比下降2.14%;民事裁判申请执行率44.59%,同比下降7.72%,司法公信力持续提升。