为进一步提升医保经办工作人员的综合素质，提高医保服务水平和服务质量，树立文明规范的医保政务服务形象，12月7日南宁市医保中心举办“医保课堂”暨公务礼仪与服务能力提升培训班。南宁市医保局办公室主任，南宁市医保中心副主任（兼）陆金祥出席培训班并主持。

本次培训班邀请到了全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、高级礼仪培训师、国家实训指导教师梁晓霞进行授课。梁晓霞老师通过案例分析、现场互动等形式，围绕政务礼仪、职业素养、投诉及危机处理技巧等内容进行了深入浅出、生动细致的讲解。培训内容贴近实际，针对性、实用性强，进一步提升了医保工作人员服务能力。下一步，市医保中心将继续强化政务服务礼仪规范化建设，以服务“软实力”推进政务服务高质量发展，持续为广大参保群众提供优质、高效、便捷的医保经办服务。

市医保中心相关工作人员、各县（市、区、开发区）医保经办机构工作人员共计150余人参加培训班。