为给参保群众提供高质量的医疗保障服务，不断提升医保政策知晓度、医保服务便捷度，良庆区加快推进“医保之家”创建，通过“医保+药店”合作新模式，提升医保服务体验，增强参保群众对医保工作的满意度和信任度。

一、加强政策宣传和培训。为深入推进定点零售药店“医保之家”创建，良庆区医保局结合辖区定点零售药店业务培训开展“医保之家”建设政策宣传和培训。截至目前，良庆区定点零售药店申请设立的“医保之家”共47家，覆盖辖区的各个区域，形成广泛的医保服务网络，延伸了医保服务触角，让参保群众在家门口就能享受到贴心的医保服务。

二、现场指导提升服务质量。为保障“医保之家”医保的服务质量，良庆区医保局不定期组织工作人员到定点零售药店开展现场业务指导。确保工作人员熟练掌握业务知识和操作技能，能够为参保群众提供精准、高效的服务指引。通过业务指导，使医保之家的工作人员成为医保政策的 “宣传员” 和业务办理的 “指导员”，增强群众对医保政策的理解和认同。

三、显著成效初显，群众满意度提升。据统计，自医保之家设立以来，累计激活电子医保凭证17658人，服务参保群众785人次，解决了群众在医保业务办理中的诸多难题。例如：部分群众在药店购药中，在医保之家工作人员的指导下，成功申领医保码，顺利完成医保支付；有的群众在医保之家工作人员的指导下，通过线上平台便捷地完成了参保登记、个人账户共济申请等业务。医保之家的设立，让参保群众享受便捷医保服务，提升群众的获得感、幸福感。

下一步，良庆区医保局将继续加大定点零售药店医保之家的建设力度，逐步扩大覆盖范围，持续优化服务内容和质量，致力于打造更加规范、优质、便捷、高效的医保服务体系，让医保改革的红利惠及更多参保群众，为推动医疗保障事业高质量发展贡献力量。