为加强基层医疗保障经办服务能力建设，扎实推进医疗保障经办业务下沉到乡镇（街道）、村（社区），构建统一的城区、乡镇（街道）、村（社区）三级医疗保障经办服务体系，优化三级医疗保障便民服务，兴宁区医保局大力推动医疗保障服务下沉，搭建医疗保障便民服务的“连心桥”。
领会精神，主动谋划“连心桥”工程
兴宁区医保局坚持以人民为中心的发展理念，城区医保局多次组织学习《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见》和《南宁市优化四级医疗保障便民服务工作实施方案》等有关文件精神，深入推进医保领域“放管服”改革，围绕加快构建全国统一的医保经办管理服务体系的目标要求，主动谋划基层医保经办服务能力建设工作，推进医保经办服务纳入县乡村公共服务一体化建设，将医疗保障经办服务真正延伸到群众家门口，全力打造“医保经办服务圈”，更好为人民群众提供精准化、精细化便捷高效的医疗保障服务。
制定方案，精心绘制“连心桥”图纸
兴宁区聚焦群众就医和医保需求，并结合南宁市“放管服”工作部署要求，将医疗保障经办资源、服务和管理更多下沉到镇（街道）、村（社区），让“数据跑路”代替“群众跑腿”，推进医疗保障经办服务就近办理，印发了《南宁市兴宁区优化医疗保障便民服务工作实施方案的通知》（南兴府办函〔2022〕72号）。《实施方案》成立以城区分管领导为组长的组织机构，明确“四个平台”建设的工作任务，即配合完善市级医疗保障公共服务平台，健全城区级医疗保障公共服务平台，补齐镇（街道）级医疗保障公共服务平台，建设村（社区）级医疗保障公共服务平台。《实施方案》同时确定实施步骤，提出工作要求，优化确保医疗保障便民服务工作有序推进。
下沉服务，合力夯实“连心桥”根基
兴宁区医保局以“建立统一标准、打造示范窗口、优化便利服务”为目标，依托镇（街道）、村（社区）党群服务中心、政务服务中心、便民服务中心等服务载体，搭建城区、乡镇（街道）、村（社区）三位一体的医疗保障经办服务网络。城区相关部门积极探索便民举措，强化信息共享、机制衔接和督促指导，形成狠抓工作落实的强大合力，全力推进工作实施。利用两年时间实现镇（街道）一级至少33个事项在当地受理，其中11个以上事项办结；村（社区）至少33个事项本地受理，其中4个以上事项办结。全面补齐基层医疗保障公共服务短板，切实提高基层医疗保障公共服务水平，满足人民群众日益增长的医疗保障公共服务需求。
2022年底前，在继续推行“同城通办”的基础上，城区6个镇（街道）100%建成基层医疗保障工作服务点；实现至少26个事项本地受理，其中9个以上事项办结；城区所有村（社区）逐步建成医疗保障办事点，其中26个以上事项办结，其中2个以上事项办结。在2023年底前，镇（街道）实现至少33个事项本地受理，其中11个以上事项办结，村（社区）实现33个事项本地受理，其中4个以上事项办结。南宁市医疗保障公共服务事项实行动态调整，逐步推进更多医疗保障服务事项在镇（街道）、村（社区）办理。