2024年6月，广西壮族自治区南宁市救助管理站被民政部批复确定为救助管理区域性中心试点单位。自试点工作开展以来，该站紧扣“兜底线、织密网、建机制、救急难”的工作要求，在未成年人救助保护领域积极探索创新，紧扣精准救助、亲情回访、科技寻亲等多个关键环节，整合优质资源，不断提升服务效能，为临时遇困未成年人撑起温暖“保护伞”，让其在温暖与关爱中重归家庭、融入社会。

自试点工作开展以来，南宁市救助管理站已救助临时遇困未成年人747人次。这些救助对象来源广泛，主要分为三类：一是因严重不良行为被公安部门护送来站；二是由其他救助管理机构护送（转送）而来；三是因精神或智力障碍走失入站。针对不同类型的未成年人，救助管理站实施了差异化、精细化、专业化的精准救助服务。

对于被公安（司法）部门处罚后无法联系亲属返乡的困境未成年人，救助管理站工作人员联合普法志愿者对其开展法治教育，向其阐明行为的违法性及后果，并引入专业社工，帮助他们矫治不良行为，培训社会技能，学习情绪管理技巧。

对于其他救助管理机构（单位）护送来站的临时遇困未成年人，救助管理站第一时间与前一救助单位进行详细信息交接，全面梳理其历史救助记录，重新评估其需求及家庭联系情况，建立信任关系，为其后续回归家庭或妥善安置奠定基础。

对于因精神或智力障碍入站且无身份信息的未成年人，救助管理站先对其身体状况进行初步评估，提供针对性的生活照料，对急需救治的转介至专业医疗机构。同时，通过公安人脸识别、DNA对比、寻亲网、媒体发布等多种手段，开展身份核查和寻亲工作。

为优化未成年人救助服务质量，南宁市救助管理站对南宁市户籍临时遇困未成年人返乡后开展不定期亲情回访服务。工作人员深入了解评估其家庭情况，依托当地政府资源，协同各县（区）做好兜底保障，切实解决其后顾之忧。截至目前，已开展实地回访6次，亲情电话回访12人次。

在寻亲服务方面，南宁市救助管理站坚持传统与现代科技相结合。对于信息清晰的入站临时遇困未成年人，立即联系其亲属接领或护送其返乡。对于那些有抵触情绪、不愿提供身份信息，或存在智力障碍、无法确认身份的未成年人，工作人员积极开展寻亲服务，除运用“望、闻、问、切”等传统寻亲手段外，还广泛借助DNA对比、人脸识别等现代科技手段开展工作。截至目前，已帮助79名未成年人寻亲成功。