近日，南宁市民陈先生反映，6月初，一位80多岁的老奶奶在南宁西乡塘区某小区走失，报警后依然找不到老人的身份信息，只能先送到救助站安顿。

据悉， 一开始南宁市救助管理站社会工作科工作人员想与老人沟通，了解她的一些基本信息，但老人说的方言大家都听不懂，随后工作人员拿来了纸笔，老人写下了自己名字和年龄。此外，因为老人年纪较大，记忆力不是很好，只能模糊说出自己来自百色市的某个县城。

根据相关线索，南宁市救助管理站、社区以及爱心志愿者兵分多路，一是到发现奶奶的小区和附近走访，二是根据老人提供的信息制作短视频，在网络平台传播。

经过大家的不懈努力，好消息终于传来：老人的家属找到了，且老人已经被接回家中。

据了解，老人今年84岁了，是和家人赌气才离家出走的。老人的女儿黄女士表示，非常感谢众人的帮助，自己也会想办法开导母亲。

南宁市救助管理站社会工作科工作人员提醒，平时可为老人准备一张信息卡挂在身上，写明老人的名字和家人的联系方式，或是在老人的衣服上缝上老人的个人信息，如果老人不慎走失，可协助尽快找到家人。