提升服务技能 强化沟通合作
——南宁住房公积金管理中心贷款服务部召集银行业务合作人员、12329热线共同开展贷款业务知识培训工作
为进一步提升贷款服务部业务合作人员的业务素质，加强贷款服务部与各受委托银行前后台工作人员的沟通交流，不断强化合作意识，管理中心贷款服务部利用周末休息时间，召集银行、12329热线工作人员等各方开展了贷款业务知识培训工作，管理中心贷款业务分管领导李艳也参加了会议。
会上，贷款服务部就住房公积金贷款的业务基础知识进行了梳理，发放了贷款业务操作手册，便于刚刚接触公积金贷款业务的新同事了解住房公积金贷款的概况。同时，对前台业务实操过程中存在的政策疑点难点进行了整合，利用大量案例解释相关政策，加深前台工作人员对贷款政策的认知程度。
今年来，贷款政策经过几次调整，业务系统也与不动产权中心数据的进一步深度融合，贷款流程一再优化，在新功能上线的过程中，也遇到了不少新情况，培训会后的座谈环节，大家踊跃发言，提出自己对业务改进的想法看法。李艳副主任肯定了大家对住房公积金贷款业务工作的积极态度，也对业务工作今后的开展提出新的要求。
这次会议的召开，各受委托银行业务合作人员、12329热线工作人员都更进一步提高了自身的业务水平。同时贷款服务部也将整合各方的意见建议，不断优化住房公积金贷款的业务流程，将服务缴存职工的工作提升至更高的层次，切实做到“一切为了群众，一切为了基层，一切为了资金安全”。（贷款服务部供稿）
