为切实解决乡村老年群体参保缴费“跑腿难、操作难”问题，江南区医保局精准聚焦老年群体需求痛点，组织工作人员深入乡村开展医保服务进村入户活动，将优质医保服务送到乡村老年人“家门口”，用实际行动筑牢民生保障底线。
针对乡村老年人儿女外出务工、缺乏智能设备操作能力、往返乡镇不便等实际困境，工作人员将服务重心下沉，耐心细致地手把手指导老人通过POS机完成医保缴费，以“零距离”服务破解参保堵点。同时，通过发放图文并茂的宣传手册、面对面答疑等方式，用乡音土话讲解医保待遇保障范围、住院报销流程、门诊特殊慢性病申请等核心政策，确保老人听得懂、记得牢。
此次活动有效解决了乡村老年人参保缴费的实际困难，切实提升了村民的参保积极性和获得感。下一步，江南区医保局将持续聚焦特殊群体需求，不断优化服务举措，延伸服务触角，全力打通医保服务“最后一公里”，让民生保障更有温度、更接地气。