“谢谢你们！你们上门开展医疗救助服务，让我不用跑就能一次性交完需要的材料，真是方便啊！”，这是兴宁区医保局工作人员开展“医疗救助敲门服务”时，听到群众由衷说出最多的感激话。“医疗救助敲门服务”政策到家专项行动在兴宁区开展以来，温暖着受助群众的心。
将二十大精神“学以致用”
党的二十大报告指出“促进多层次医疗保障有序衔接，完善大病保险和医疗救助制度”，为全面贯彻落实党的二十大精神，切实保障困难群众基本医疗权益，最大限度减轻困难群众医疗费用支出负担，城区政府于2023年9月出台了《兴宁区“医疗救助敲门服务”政策到家专项行动工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》明确了工作目标、服务对象、范围、服务内容、工作流程等内容。《方案》的实施，持续提升了城区医疗救助经办服务水平，通过贴心“帮代办”服务送“助”上门的方式，实现了应助尽助。
为乡村振兴“加油助力”
聚焦减轻困难群众重特大疾病医疗费用负担，城区医保局持续建立健全防范和化解因病致贫返贫长效机制，更好发挥医保制度助力乡村振兴的积极作用。针对高额医疗费用负担引起的因病返贫致贫风险，形成多层次、多元化、多部门齐抓共管的风险防范格局，将住院目录内医疗费用占比未达90%的脱贫人口和监测对象名单推送至同级卫生健康部门，实现数据、信息共享。按照高额医疗费用“双预警”监测标准，将年内医疗费用负担在5000元以上的脱贫人口和监测对象，以及年内医疗费用负担在1万元以上的参保人员名单推送至同级乡村振兴、卫生健康和民政部门，为乡村振兴部门组织实施综合帮扶提供监测预警数据支撑。
给受助群众“雪中送炭”
部分群众患病出院以后，不知道是否符合救助条件？或者不知道怎样办理救助申请？兴宁区医保局践行“经办为民、服务至上”的服务理念，聚焦“老、残、难”，组建医疗救助服务队伍开展医疗救助敲门服务，上门收集申请医疗救助材料，改“被动等待受理申请”为“主动发现服务办理”，进一步提升医疗救助工作的精准性，同时，对医疗救助政策和医保电子凭证使用进行再动员再宣传，让受助对象“足不出户”就能了解和享受医疗保障政策的各项服务。