青秀区医保局围绕“建立统一标准、打造示范窗口、深化便利服务”的目标要求，立足加强基层医疗保障经办服务能力建设，依托城区镇（街道）、村（社区）政务服务中心、便民服务中心等作为医疗保障经办服务载体，推进医保公共服务进一步向乡镇（街道）和村（社区）下沉延伸，搭建城区，乡镇（街道），村（社区）三位一体的医疗保障经办服务网络，打造“家门口”的医保示范窗口。
建章立制，全面推进医疗保障便民服务工作。青秀区根据《南宁市人民政府办公室关于印发南宁市优化四级医疗保障便民服务工作实施方案的通知》（南府办函〔2022〕149号）精神，结合南宁市“放管服”工作部署要求和城区实际，制定《南宁市青秀区优化三级医疗保障便民服务工作实施方案》（以下简称《实施方案》），在城区范围内全面推进医疗保障基层便民工作，确保医疗保障便民服务工作有序推进。
试点先行，高标准推进医疗保障便民服务工作。青秀区医保局在南湖街道国家医疗保障基层服务示范点的基础上选取了南湖街道凤岭北社区，伶俐镇，伶俐镇独岭村作为城区试点。采取试点先行，全面推广的方式，推进城区医保公共服务下沉延伸工作。建立“有经办窗口、有工作人员、有系统设备、有统一标识、有事项清单”的医保服务体系，为办事群众提供便捷优质的医保服务，持续提升医保公共服务能力和水平。
夯实基础，打造医保元素服务窗口。青秀区医保局严格按照医疗保障服务窗口示范点的标准，结合镇（街道）、村（社区）便民服务中心、政务服务中心实际，统一设置医保服务窗口标识，镇（街道）配备2名、村（社区）配备1名医疗保障业务工作人员，统一配置电脑、高拍仪、签字版等办公设备，按照南宁市统一的医疗保障经办服务事项清单、服务指南和工作手册开展33项医疗保障业务受理经办工作，实现基层经办标准化，为居民提供“一站式”医疗保障业务便捷服务。同时因地制宜通过设置固定宣传栏、印制宣传折页、仪晶显示屏滚动播放医疗保障政策宣传视频等方式开展医疗保障政策宣传，让居民更多了解医保政策，提高群众对医保政策的知晓率，提升广大参保群众医疗保障获得感。
截至11月底，已在城区所属的4个乡镇，5个街道办事处，1个经济开发区设立医保经办服务站点，配备了2名医保业务经办工作人员，在118个社区（村）设立了医保业务经办服务点，配备了118名兼职医保经办人员，每月给予100元/人的工作补贴，落实了南宁市优化四级医疗保障便民服务工作方案的精神，缩短医疗保障服务半径，延长医疗保障服务触角，让广大参保单位和群众在“家门口”办理医疗保障业务，进一步提升了医疗保障经办服务的便利性、完备性和高效性。青秀区医保经办服务工作在全市开展的南宁市优秀改革创新项目评选活动中，被市委市政府通报表扬为优秀改革创新项目。青秀区南湖街道办事处获“全国医保基层服务示范”称号，青秀区获“自治区优化医保领域便民服务、推进医保经办管理服务体系建设、提升医保规范化管理水平等方面成绩明显的地方”。